¿Quieres saber cuáles son los principales errores de impresoras y su solución? Este blog es para ti, ya que a todos nos ha sucedido que estás en apuros intentando sacar adelante un trabajo a último minuto y tu impresora no responde, se atasca el papel, o simplemente es como si el equipo hubiese enloquecido.
Sin duda, todos en algún momento hemos sido víctimas de los temibles errores de impresoras. Y aunque el mundo esté cada día más digitalizado, sabemos que con frecuencia necesitas equipos tecnológicos que te ayuden a eficientar determinadas tareas de tu trabajo, escuela o negocio. Y en la mayoría de los casos, las impresoras suelen ser esos aliados que te ayudan a optimizar el trabajo.
Sin embargo, aunque tengas el mejor modelo del mercado a tu disposición, siempre estarás expuesto a este tipo de eventualidades con menor o mayor recurrencia; por eso debes prepararte para solucionar los errores de impresoras que sean sencillos y estén a tu alcance.
Para aquellos que no puedan resolver por sí mismos o no tienen el tiempo para resolver estos problemas, les recordamos nuestro contacto a disposición; ya que en CTR International contamos con los especialistas y la experiencia necesaria para brindarte la mejor solución a tus equipos de impresión.
Errores de impresoras, ¿Cómo solucionarlos?
Pero directo al grano, debes entender que pueden existir un gran número de errores de impresoras, así que en este artículo te enlistamos los 10 principales, y también te compartiremos algunas recomendaciones para su solución.
1. El equipo no responde.
Este es uno de los errores de impresoras más populares y que suele tener una solución más sencilla de la que parece, aunque en un principio cuando lo primero que pensaste es que no volverá a responder, que se dañó y ya no va a servir.
En este caso debes mantener la calma y hacer varias revisiones, primero del cable que conecta con la corriente eléctrica, luego si está enchufada y aún no hace nada. Debes verificar que el botón de encendido/apagado no esté atorado, y finalmente, rectifica la conexión de red y VPN. Llegado este punto, ya debería encender y funcionar.
2. Atasco de papel.
El error que atormentan a cientos de personas día con día es el atasco de papel, en especial cuando tienes las hojas contadas para imprimir ese documento y terminas rompiendo una porque se atascó el papel y quisiste sacarlo sin revisar el atasco antes.
Si ya estás en ese temible momento, primero debes quitar el resto de papel del soporte, abrir la cubierta de la impresora y mirar bien (de preferencia con una buena iluminación) para poder retirar el papel atascado; una vez lo retires, asegúrate de colocar papel en buen estado para que la impresión pueda continuar sin contratiempos (si dejas papel arrugado, roto o húmedo en la bandeja, se volverá a atascar).
3. Bloqueo de impresión.
A veces el papel parece que se atascó, pero en realidad hay un bloqueo de impresión por falta de tinta o tóner, lo que no permite que la impresora continúe con su trabajo. En ese caso, debes cancelar la impresión, sustituir la tinta y el tóner y volver a mandar tus impresiones. Con esto el problema debería estar resuelto.
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4. Mensaje de error.
Estas alertas normalmente son por falta de tinta o tóner, o una razón muy específica; por lo que hay que leer con atención los mensajes de error y seguir las instrucciones del manual del equipo o simplemente las que se indican en la pantalla de la impresora.
Si no identificas qué error es, te compartimos los principales mensajes de error de una impresora:
5. El software no funciona correctamente.
Este puede ser uno de los errores de impresoras que son más difíciles de solucionar, pero nada de eso. Ya que aunque esto no es tan frecuente, si el software controlador de tu impresora no funciona correctamente, simplemente debes reinstalarlo.
Lo que significa que debes desinstalar y volver a instalar el último disponible en el sitio web del fabricante que sea compatible con el equipo.
6. Falta de tinta o no.
Si la impresora dice que no tiene tinta o tóner suficiente, pero sabes que cambiaste el consumible hace muy poco tiempo, quizás se trate del cabezal que puede estar sucio u obstruido por algo.
Así que te tocará sacar la tinta y el tóner, y revisar que todo esté en orden; en este caso también te recomendamos seguir las instrucciones (manual) del equipo para solucionar el problema.
7. El equipo no es reconocido por el dispositivo o computadora.
Esto no es común, pero sí sucede, debes verificar que tienes configurada la impresora como predeterminada en tu panel de control del dispositivo o computadora; y sí esta es compatible con el sistema operativo del dispositivo.
8. El equipo no imprime desde el teléfono móvil.
Esto suele suceder y siempre es por un error de configuración que puede estar en la impresora o en el teléfono, debes revisar ambos y configurarlos correctamente para que trabajen en conjunto.
9. La impresora devuelve una página en blanco tras la impresión.
Esto puede suceder si el documento que mandaste a imprimir tenía una hoja en blanco, si hay un error de consumible o si el software está dañado. Debes comprobar cuál de estos errores de impresoras es el que te origina el error y de acuerdo a eso, solucionarlo. En todas, ya te hemos explicado cómo.
10. Desalineación de líneas y colores en la impresión.
Si se sobreponen palabras, cambian los colores, te aparecen líneas en el medio de la hoja y en resumen las impresiones se vuelven poco estéticas, probablemente debas alinear o limpiar el cabezal de la impresora o también tengas que saber cómo arreglar el rodillo de impresora.
En ambos casos, lo haces con ayuda del manual de instrucciones según el modelo del equipo, y con tu panel de configuración.
¿Te faltan piezas para solucionar algunos de estos errores de impresoras? Encuéntralos en CTR
Si bien es cierto que puedes encontrarte con otros errores de impresoras sencillos que puedas solucionar, lo más importante es que tengas a mano siempre el manual de instrucciones del equipo con el que estás trabajando, y que dispongas de nuestro contacto en caso de que aún siguiendo las instrucciones del fabricante, no logres solucionar los errores de tu impresora.
En CTR International llevamos años siendo líderes del mercado de distribución mayorista de equipos y consumibles, lo que nos ha permitido contar con los mejores especialistas en la materia para tratar con estas tecnologías, y seguramente podremos ayudarte en cualquier parte de México.
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